Samarbejdet mellem Urban Arrow og DOCKR

Hvordan Urban Arrow og DOCKR betjener erhvervsmarkedet.

DOCKR forudsagde med succes i 2018, at efterspørgslen efter elektriske ladcykler ville stige. Virksomheden, der er i rivende udvikling med en start-up-mentalitet, spiller en vigtig rolle i at åbne erhvervsmarkedet for el-køretøjer. Hos DOCKR vælger virksomhederne en ladcykel, der passer til deres logistiske udfordringer, og betaler for den via et abonnement. DOCKR tilbyder en alt-i-én-løsning: cyklen, vedligeholdelsen, forsikringen, grafik med firmalogo og endda vejhjælp. Hvis cyklen går i stykker, kommer de og henter dig og stiller en erstatningscykel til rådighed.

Tanken er, at DOCKR’s flåde skal kunne holde sig på vejene i lang tid. Cyklerne udfører jo hårdt arbejde og skal kunne bruges af alle. Nadine van der Hoorn, administrerende direktør hos DOCKR, forklarer: »Vores service skal være god og fleksibel, og derfor arbejder vi kun med køretøjer af højeste kvalitet. Vi har forskellige ladcykler, men når det gælder tohjulede cykler, har vi valgt Urban Arrow. Vi blev straks forelskede i cyklen. Urban Arrow er en pioner på markedet, og den måde, de har kastet sig ud i dette eventyr sammen med os på, gør os til ægte partnere.”

Frank Oudegeest, B2B-direktør hos Urban Arrow, er også tilfreds med samarbejdet: »Med deres abonnementstjeneste gør DOCKR ladcykler tilgængelige på en måde, der appellerer til virksomheder, der normalt ikke ville tage det skridt – for eksempel fordi de ikke kan skaffe finansiering til en ladcykel, eller fordi de ikke er villige til at købe en, før de har prøvet den. Det gør DOCKR til et nyttigt supplement til vores omfattende forhandlernetværk, hvorigennem vi når ud til en anden del af erhvervsmarkedet.”

Nadine mener, at det tilgængelige indgangsniveau er nøglen til succesen for DOCKR-formlen. »Du kan nemt finde ud af, om en ladcykel passer til din virksomheds logistiske udfordringer. Hvis den ikke fungerer, returnerer du den bare.« Det sker for øvrigt kun sjældent. Afgangen hos DOCKR er minimal. Det er mere almindeligt, at kunderne beder om en større ladcykel efter en indledende periode. »Det er netop den fleksibilitet, der gør vores service så attraktiv,« forklarer Nadine. Store virksomheder med deres egen elbilflåde benytter sig også af DOCKRs ladcykler. »Vi ser kunder, der bruger deres egne Urban Arrow-cykler, men som administrerer en del af deres flåde fleksibelt via DOCKR. De vælger bevidst at outsource deres flådeadministration, så de som virksomhed kan fokusere på det, de er gode til. Vi betjener dermed en anden del af markedet end Urban Arrow gør.” DOCKR tilbyder derfor et stærkt tilbud til start-ups, virksomheder med en asset-light-strategi og store aktører, der har brug for at skalere hurtigt

Både Urban Arrow og DOCKR har som mission at bevare livskvaliteten i byerne. Begge virksomheder ønsker at erstatte forurenende varevogne med elektriske ladcykler. Og det er ikke kun denne fælles mission, der styrker samarbejdet. De to innovative hollandske virksomheder supplerer også hinanden på et andet område: Urban Arrow er teknisk førende, når det gælder udviklingen af fremtidens cykel, mens DOCKR står for dialogen med slutbrugeren. Med deres service har de ikke blot skabt en banebrydende forretning, men har også adgang til information om kunderejsen for brugere af erhvervsmæssige ladcykler. Tilsammen har de den viden, der skal til for at udvikle fremtidens perfekte cykel. Sammen skaber de forandring!